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नई दिल्ली, 11 दिसंबर (आईएएनएस) कई दिनों के व्यवधान के बाद धीरे-धीरे सामान्य स्थिति में लौटते हुए इंडिगो ने कहा कि उसका लक्ष्य गुरुवार को 1,950 से अधिक उड़ानें संचालित करने का है।
एयरलाइन को पिछले सप्ताह एक महत्वपूर्ण संकट का सामना करना पड़ा, जिसके कारण हजारों रद्दीकरण और देरी हुई, देश भर के प्रमुख हवाई अड्डों पर गंभीर भीड़भाड़ हुई और यात्रियों को लंबी कतारों में खड़ा रहना पड़ा।
एक बयान में, इंडिगो के प्रवक्ता ने साझा किया कि एयरलाइन के नेटवर्क के सभी गंतव्य 8 दिसंबर से पूरी तरह से जुड़े हुए हैं, और परिचालन 9 दिसंबर से स्थिर हो गया है।
प्रवक्ता ने कहा, “इंडिगो ने अपने परिचालन को मजबूत करना जारी रखा है, दिन-ब-दिन अपनी सेवाओं में सुधार करते हुए 1,900 से अधिक उड़ानें संचालित कर रहा है जो हमारे नेटवर्क के सभी 138 गंतव्यों को निर्बाध रूप से जोड़ती हैं।”
प्रवक्ता ने कहा, “लगभग 300,000 ग्राहकों के साथ आज 1,950+ उड़ानें संचालित होने की उम्मीद है।”
एयरलाइन के प्रवक्ता ने कहा कि इसने क्रमिक सुधार प्रदर्शित किया है और पिछले 3 दिनों में इसकी उड़ान अनुसूची काफी हद तक “विश्वसनीय” रही है, केवल “मौसम, तकनीकी, अन्य बाहरी या अनियंत्रित कारकों के कारण” उसी दिन रद्दीकरण हुआ है।
8 दिसंबर को, इसने केवल एक दिन रद्दीकरण के साथ 1,750 से अधिक उड़ानें भरीं, और 9 दिसंबर को, इसकी 1,800 से अधिक उड़ानें थीं और शून्य रद्दीकरण हुआ। 10 दिसंबर को 1,900 से अधिक उड़ानें भरी गईं, जबकि उसी दिन केवल दो उड़ानें रद्द की गईं।
प्रवक्ता ने कहा, “परिचालन उत्कृष्टता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता से महत्वपूर्ण दक्षता हासिल हुई है और हमारा समय पर प्रदर्शन शीर्ष स्तरीय उद्योग मानकों पर बहाल हो गया है।”
प्रवक्ता ने कहा, “जैसा कि इंडिगो टीम हमारे परिचालन को और सामान्य बनाने के लिए अधिकारियों के साथ मिलकर काम करती है, हम सुरक्षा, दक्षता और हर ग्राहक को सहायता पर ध्यान केंद्रित करते हैं।”
इससे पहले, इंडिगो के चेयरमैन विक्रम सिंह मेहता ने कहा था कि एयरलाइन का बोर्ड प्रबंधन के साथ काम करने और पिछले सप्ताह के बड़े पैमाने पर उड़ान व्यवधान के मूल कारणों की पहचान करने के लिए बाहरी तकनीकी विशेषज्ञों को लाएगा।
एक विस्तृत बयान में, मेहता ने कहा कि विशेषज्ञ यह सुनिश्चित करने में मदद करेंगे कि इस तरह की बड़े पैमाने पर परिचालन विफलताएं फिर कभी न हों।
उन्होंने 3 से 5 दिसंबर के बीच हुए व्यवधान से प्रभावित यात्रियों से माफी भी मांगी।
इस बीच, नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने बुधवार को इंडिगो के परिचालन पर कड़ी नजर रखने के लिए आठ सदस्यीय विशेष टीम का गठन किया, क्योंकि एयरलाइन अपने नेटवर्क में लगातार व्यवधानों से जूझ रही है।
रिपोर्टों के अनुसार, टीम के दो अधिकारी इंडिगो के कॉर्पोरेट मुख्यालय में तैनात रहेंगे और उड़ान संचालन को प्रभावित करने वाले अंतराल की पहचान करने के लिए दैनिक प्रक्रियाओं को देखेंगे।
–आईएएनएस
आरवीटी/